Russian English Finnish French German Norwegian Swedish

Календарь новостей

Ноябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2

Актуально

Администрация СПб

14 ноября 2018

СПРАВОЧНИК РАЙОНА
 
ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ
 
ЭКСТРЕННЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
 
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
 
ОБЩЕСТВЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
 
ПУБЛИЧНЫЕ СЛУШАНИЯ
 
ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА
 
ГОС. УСЛУГИ
   

Общий отдел

Адрес отдела: ул. Савушкина, д. 83, каб. 102, Санкт-Петербург, 197374
Начальник отдела: Лебедева Светлана Николаевна, телефон (812) 576-82-65
Телефон/факс: (812) 576-82-51, 576-82-52 – юридические лица (организации), 576-8255 – граждане, 430-08-14 – факс (автомат)

E-mail: tuprim@gov.spb.ru

Основными задачами отдела являются:

  1. Организация делопроизводства и рационального документооборота в Администрации.
  2. Организация работы с обращениями граждан и организаций.
  3. Организация архивного делопроизводства Администрации.

Уважаемые жители Приморского района!

Запись на прием к главе администрации Приморского района Санкт-Петербурга и заместителям главы администрации
осуществляется  в будние дни с 15:00 до 16:00  по телефону: 576-82-65
Начальник отдела: Лебедева Светлана Николаевна

Обращения граждан

Порядок обращения в администрацию Приморского  района Санкт-Петербурга

 

Для решения вопроса о записи на прием к должностным лицам сотрудник общего отдела в устной форме принимает от гражданина заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции соответствующих органов.
В записи на прием может быть отказано, если решение вопроса не относится к компетенции администрации.
В ходе записи на прием гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В администрацию Приморского района можно обратиться несколькими способами:

  1. Написать письмо и отправить его в администрацию Приморского района Санкт-Петербурга почтой по адресу:

ул. Савушкина, д. 83., Санкт-Петербург, 197374

  1. Привезти письмо лично по вышеуказанному адресу.
  • прием и регистрацию письменных обращений граждан (физических лиц)

производят сотрудники общего отдела — комн. 116

понедельник - четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),

пятница, предпраздничные дни -  с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

  • прием и регистрация письменных обращений организаций (юридических лиц)

производят сотрудники общего отдела  — комн. 118

понедельник - четверг  с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00),

пятница, предпраздничные дни   с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

  1. Отправить письмо в электронном виде через раздел «Электронная приемная».

Справочные телефоны:

по вопросу регистрации обращений  граждан (физических лиц:) 576-82-55

по вопросу регистрации обращений организаций (юридических лиц):  576-82-52

          Требования к письменному обращению содержатся в ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

         Письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

         Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения               и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, установленных нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.

Порядок рассмотрения обращений

Поступившие в администрацию Приморского района Санкт-Петербурга обращения граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления рассматриваются в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

Регламентом администрации Приморского  района Санкт-Петербурга, утвержденным приказом администрации Приморского  района Санкт-Петербурга от 27.09.2012 № 92-п;

Инструкцией по делопроизводству в администрации Приморского района Санкт-Петербурга, утвержденной приказом администрации Приморского района  Санкт-Петербурга от 07.04.2015 № 51-п.

 Личный прием граждан

Запись на личный прием к руководителям администрации организуется     в соответствии с требованиями Регламента администрации Приморского района  Санкт-Петербурга, утвержденным приказом администрации Приморского района Санкт-Петербурга  от 27.09.2012 № 92-п.

Для решения вопроса о записи на прием к руководителям администрации Приморского района Санкт-Петербурга  гражданин подает заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса.

 Оценку предъявляемых гражданином документов делает сотрудник общего отдела администрации и по результатам их рассмотрения осуществляет предварительную запись на прием к должностному лицу  по принадлежности вопроса. При необходимости, сотрудник общего отдела оказывает консультационно-правовую помощь по обращениям.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 

ЛИЧНЫЕ ПРИЕМЫ ГРАЖДАН И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЯМИ АДМИНИСТРАЦИИ ВЕДУТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С УТВЕРЖДЕННЫМ ГРАФИКОМ

 ФИО руководителя

Прием граждан

Прием организаций

 Цед Николай Григорьевич,

глава администрации

Понедельник      1-й и 3-й    14.00 - 16.00

(Зимний сад)

По предварительной записи тел. 576-82-65 (каб.102)

Среда     4-я   10.00 - 12.00

(Зимний сад)

По предварительной записи тел.576- 82-65

 Никоноров Алексей Владимирович, первый заместитель главы администрации

Четверг 2-й 10.00-12.00

Четверг 4-й 15.00-17.00

(каб.200)

По предварительной записи тел. 576-82-65

Вторник 2-й и 4-й  14.00 - 17.00

По предварительной записи тел. 576-82-71

Акацевич  Ольга Олеговна

заместитель главы администрации

Вторник 2-й и 4-й 10.00-12.00

(каб. 210)

По предварительной записи тел. 576-82-65

Четверг 1-й и 3-й 10.00-12.00

По предварительной записи тел. 576-82-87 (каб. 210)

Волковский Роман Игоревич заместитель главы администрации

Понедельник      2-й и  4-й    15.00 - 17.00

(Аллея Котельникова, д.2А, каб.201)

По предварительной записи тел. 576-82-65

Среда    2-я и  4-я   14.00 - 16.00

(Аллея Котельникова, д.2А, кааб.201)

По предварительной записи тел.301-75-40

Волкова Инесса Евгеньевна

заместитель главы администрации

Среда  2-я  и  4-я   14.00 - 16.00

(каб. 206)

По предварительной записи тел.576- 82-65

Среда  1-я  и  3-я  14.00 - 16.00

(каб. 206)

По предварительной записи тел.576- 82-48

Хобец  Андрей Сергеевич

заместитель главы администрации

Вторник 1-й и 3-й 10.00-12.00

(каб. 201)

По предварительной записи тел. 576-82-65

Вторник 2-й и 4-й 10.00-12.00

(каб. 201)

По предварительной записи тел. 576-82-83

Александров Александр Александрович заместитель главы администрации

Среда  1-я  и  3-я   10.00 - 12.00

(каб. 203)

По предварительной записи тел.576- 82-65

Среда  2-я  и  4-я   10.00 - 12.00

(каб. 203)

По предварительной записи тел.576- 82-71

 — Первый заместитель главы администрации Никоноров Алексей Владимирович курирует вопросы экономического развития района, государственных закупок,  здравоохранения и  образования.

 

— Заместитель главы администрации  Акацевич Ольга Олеговна курирует вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства,

— Заместитель главы администрации Волковский Роман Игоревич курирует вопросы социальной защиты населения, улучшения жилищных условий.

— Заместитель главы администрации Волкова Инесса Евгеньевна курирует вопросы организационной работы и взаимодействия с органами местного самоуправления,             работы с обращениями граждан, организации записи на прием, информатизации.

— Заместитель главы администрации Хобец  Андрей Сергеевич курирует вопросы вопросы законности, правопорядка и безопасности, строительства и землепользования, потребительского рынка.

— Заместитель главы администрации Александров Александр Александрович курирует вопросы культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта.

 

Формы обращений

В работе с обращениями граждан администрация Приморского района Санкт-Петербурга руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», административным регламентом администрации Приморского района Санкт-Петербурга.

Обращения могут быть индивидуальными и коллективными, представляться в письменной, электронной или в устной форме, содержать предложения, заявления, жалобы. Способы обращения в администрацию района.

1. Письменное обращение

- в обязательном порядке должно содержать наименование исполнительного органа государственной власти либо фамилию, имя, отчество должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату. В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).

Образец заявления

Обращение может быть написано от руки либо напечатано. Если вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым, логично выстроенным и лаконичным по сути. Обращение может быть коллективным, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом места жительства), и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения. Рассмотрение обращений граждан производится главой администрации района, заместителями главы, руководителями структурных подразделений администрации района. Все обращения граждан, поступившие на имя главы администрации района, заместителей главы администрации, ставятся на контроль.

Сроки рассмотрения письменных обращений:

-письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию района.

-письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Порядок рассмотрения отдельных письменных обращений:

1) В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. 2) Администрация или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов.

3) Ответ на обращение, текст которого не поддается прочтению, не дается.

4) Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, направляется в течение семи дней в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

5) В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

6) Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

2. Устная форма обращения - личный приём граждан.

Прием граждан в администрации района ведут глава администрации района, первый заместитель главы администрации заместители главы администрации, руководители структурных подразделений. В целях обеспечения доступности власти и комфортности условий для обращения жителей района действуют выездные формы работы с обращениями граждан: выездные приемы граждан главой администрации района, заместителями главы администрации, руководителями структурных подразделений администрации района.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации района, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 3. Обращение через «Электронную приемную» администрации Приморского района в разделе администрации района на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга расположенной по адресу: http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_primorsk/obrasheniya-grazhdan/feedback или направление обращения посредством электронной почты в адрес администрации района. Обращение, поступившее в администрацию района в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения. В электронном обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен

в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и фотоматериалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о защите персональных данных.

 

 

Обзоры обращений:

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ПИСЬМЕННЫМИ И УСТНЫМИ ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ  ПРИМОРСКОГО РАЙОНА  САНКТ-ПЕТЕРБУРГА   ЗА 2 КВАРТАЛ 2018 ГОДА

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений

 

Отчет по результатам рассмотрения обращений граждан за 2 квартал 2017 года

Отчет по результатам рассмотрения обращений граждан за 1 квартал 2017 года

 

ОТЧЕТ о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации  Приморского района Санкт-Петербурга за 1 квартал 2017 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Приморского района Санкт-Петербурга за 3 квартал 2016 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Приморского района Санкт-Петербурга за 2 квартал 2016 года

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации Приморского района Санкт-Петербурга за 1 квартал 2016 года

 

ПРАВИЛА ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ НА РЕШЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ФЕДЕРАЛЬНЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВНЕБЮДЖЕТНЫХ ФОНДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

 

 Ответы на наиболее актуальные вопросы, содержащиеся в обращениях

 

Ссылки по теме:

Вас информируют

Голосование

Какой летний отдых предпочтительнее для Вашей семьи?
Опрос завершен! Смотреть результаты